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職務簡介
協助資訊專業人員從事系統發展、程式設計、資料處理、資料庫管理等資訊相關工作。
工作內容
(1)回答使用者有關軟體或硬體操作疑問，並解決問題。
(2)輸入指令觀察系統運作及偵測錯誤，並確認操作之正確性。
(3)依據設計或說明書安裝系統之軟硬體，並執行系統維修。
(4)監督通信及電腦系統每日運作情形，維護通訊狀況、問題、改善措施及安裝活動之紀錄。
對應通俗職業名稱
100209
客服支援工程師
協助解決客戶資、通訊產品問題，提供產品技術諮詢及訓練等工作。
080105
資訊助理員
協助資訊專業人員從事系統發展、程式設計、資料處理、資料庫管理等資訊相關工作。