跳到主要內容區塊
4224 電話及網路客服人員
搜尋
職務簡介 從事以電話、網路等通訊媒介,回答有關公司或組織之商品與服務等問題,並對顧客提供建議及資訊之人員。
  • 工作內容
    (1)處理顧客之來電及留言。
    (2)確認顧客需求並輸入電腦系統,或轉給其他相關單位。
    (3)寄送信件、資料及其他文件給顧客。
    (4)向顧客推薦其他產品或服務。